Allmänna villkor

Aromaterapiskolan
Senast uppdaterad: 10 september 2026

Dessa allmänna villkor gäller när du köper kurser, utbildningar och relaterade tjänster av Aromaterapiskolan. De gäller både konsumenter och företagskunder. När en bestämmelse endast gäller konsumenter framgår det uttryckligen.

1. Om oss

Aromaterapiskolan drivs av Ingrid K AB, org.nr 556817-0058, Kungsladugårdsgatan 111, 414 76 Göteborg, info@ingridk.com, 031-29 76 66.

Momsregistreringsnummer: SE556817005801. Ingrid K AB är avtalspart.

2. Konsumentköp och företagsköp

Du är konsument när du köper huvudsakligen för ändamål som ligger utanför näringsverksamhet. Du är företagskund när avtalet ingås av ett företag eller annan organisation inom dess verksamhet.

Bestämmelser om lagstadgad ångerrätt (för onlinekurser, se punkt 6), konsumenträttslig reklamation och prövning hos ARN gäller endast konsumenter. Ett företag kan därför inte använda den lagstadgade ångerrätten enligt punkt 6, om vi inte uttryckligen har kommit överens om annat skriftligen.

När ett företag köper en kurs för en medarbetare är företaget avtalspart och ansvarar för betalningen. Deltagaren omfattas ändå av reglerna om konto, kursmiljö, immateriella rättigheter och användning av materialet.

Den som gör ett köp för ett företag ansvarar för att ha behörighet att binda företaget.

3. Så ingås avtalet

  1. Vid köp i kassan lämnar du de uppgifter som efterfrågas och bekräftar beställningen.
  2. Innan beställningen slutförs visas kurs, pris och betalningsvillkor. För konsument som köper en onlinekurs visas information om den lagstadgade 14-dagars ångerrätten. För konsument som bokar ett fysiskt kurstillfälle visas i stället tydlig information om att ingen lagstadgad ångerrätt gäller (fritidsaktivitet på bestämd dag/tidsperiod, se punkt 6.3) och att avbokningsvillkoren i punkt 7 gäller från bokningsbekräftelsen.
  3. Avtalet är ingånget när orderbekräftelsen skickats. Vid fysisk kurs där anmälan sker via formulär är avtalet ingånget när vår bekräftelse skickats.
  4. Kontrollera orderbekräftelsen och kontakta oss om något är fel.

Vi får neka eller annullera en beställning vid uppenbart pris-/skrivfel, tekniskt fel eller misstänkt missbruk. Erlagd betalning återbetalas då.

4. Priser och betalning

Priser anges i SEK. Konsumentpriser anges inklusive moms. Företagspriser kan anges exklusive moms när det tydligt framgår.

4.1 Onlinekurser

Kortbetalning sker via Stripe. För vissa utbildningar kan faktura erbjudas efter kontakt med oss. Fakturahantering sker utanför Zenlers kassa.

Ingen Klarna, delbetalning eller betalningsplan aktiveras i Zenler. Om vi skriftligen kommer överens om flera fakturor för en längre utbildning sker det manuellt utanför plattformen.

4.2 Fysiska kurstillfällen

Hela kursavgiften betalas i samband med bokningen. Kortbetalning sker via Stripe.

4.3 Försenad betalning

Vid försenad betalning kan påminnelseavgift och dröjsmålsränta tas ut enligt tillämplig lag och avtal.

5. Kursinnehåll och tillgång

Kursbeskrivningen anger vad som ingår, exempelvis film, text, arbetsblad, inlämningsuppgifter, återkoppling, livepass och fysiska träffar. Kursbeskrivningen är en del av avtalet.

5.1 Onlinekurser

Onlinekurser och onlineutbildningar görs tillgängliga vid den senare av följande tidpunkter:

  • tidigast 15 dagar efter att avtalet ingicks, eller
  • kursstart enligt kursens schema, om kursstarten ligger senare.

För kurser utan fast kursstart görs kursen tillgänglig tidigast 15 dagar efter att avtalet ingicks.

Direkt efter köpet får du tillgång till kursportalen med praktisk information och sådant du behöver inför kursstart. När kursen öppnar får du tillgång till kursinnehåll, filmer, arbetsmaterial och övrigt utbildningsmaterial. Denna tillgångsmodell gäller både konsument- och företagsköp.

5.2 Tillgångstid

Tillgången till digitalt kursmaterial är inte tidsbegränsad så länge betalningen är fullgjord och kursen finns kvar i vårt utbud. Om en kurs avvecklas meddelar vi normalt minst tre månader i förväg.

Material kan uppdateras över tid. Du har tillgång till den version som finns i plattformen vid varje tidpunkt.

5.3 Aromakonsultutbildning

Obligatoriska moment ska vara inlämnade och godkända inom 36 månader från kursstart. Under denna period ingår handledning, återkoppling, rättning och bedömning.

Efter 36 månader behåller du tillgång till kursmaterialet enligt punkt 5.2 men fortsatt handledning/rättning ingår inte. Förlängning kan erbjudas mot den avgift och de villkor som kommuniceras innan förlängningen påbörjas.

6. Ångerrätt – endast konsumenter

6.1 Huvudregel

Du som är konsument har 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen när lagen är tillämplig och inget undantag gäller. Vid avtal om utbildningstjänst räknas fristen från den dag avtalet ingås. Du behöver inte ange något skäl.

Ångerrätten enligt denna punkt gäller inte företagsköp. Den gäller inte heller fysiska kurstillfällen, se punkt 6.3.

6.2 Onlinekurser

Du som köper en onlinekurs eller onlineutbildning som konsument har 14 dagars ångerrätt enligt punkt 6.1. När kursen blir tillgänglig framgår av punkt 5.1. Ångerrätten gäller oavsett om du redan har fått tillgång till kursportalen eller påbörjat kursen.

6.3 Fysiska kurstillfällen – ingen lagstadgad ångerrätt

Fysiska kurstillfällen är en fritidsaktivitet som tillhandahålls på en bestämd dag eller under en bestämd tidsperiod. Sådana avtal omfattas av undantaget från ångerrätt i 2 kap. 11 § punkt 12 distansavtalslagen. Det innebär att det inte finns någon lagstadgad ångerrätt för bokning av fysiska kurstillfällen, varken för konsumenter eller företagskunder.

Detta informeras tydligt om innan bokningen bekräftas, se punkt 3. Från det att bokningen bekräftas gäller i stället avbokningsvillkoren i punkt 7, inklusive eventuell avdragen avbokningsavgift.

6.4 Så utövar du ångerrätten (onlinekurser)

Du kan använda sidan Ångra ditt köp i vårt onlinegränssnitt. Där anger eller bekräftar du namn, vilket köp eller vilken kurs det gäller. I sista steget bekräftar du tydligt att du vill ångra köpet.

Du kan också använda Konsumentverkets standardblankett eller skicka ett tydligt meddelande till info@ingridk.com.

Denna punkt gäller köp av onlinekurser. Vill du avboka ett fysiskt kurstillfälle, se punkt 7 om avbokning.

6.5 Mottagningsbevis och återbetalning (onlinekurser)

När du använder ångerfunktionen skickas utan dröjsmål ett elektroniskt mottagningsbevis till den e-postadress du har angett.

Vid giltig ånger betalar vi tillbaka det belopp du har rätt till utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att vi tagit emot ditt meddelande, med samma betalningssätt som användes vid köpet om inget annat överenskommits.

7. Avbokning av fysiska kurstillfällen

Fysiska kurstillfällen omfattas inte av någon lagstadgad ångerrätt (se punkt 6.3). Följande avbokningsvillkor gäller i stället från det att bokningen bekräftas.

Avbokning tidigare än en månad före kursstart: kursavgiften återbetalas med avdrag för avbokningsavgiften om 1 000 kr. Avbokningsavgiften kan i stället användas som tillgodo för annan kurs hos Aromaterapiskolan eller HälsAnn inom ett år.

Avbokning senare än en månad före kursstart: kursavgiften återbetalas inte.

Vid sjukdom som styrks med läkarintyg kan platsen flyttas till kommande kurstillfälle i mån av plats.

Platsen är personlig och får inte överlåtas utan skriftligt godkännande.

Vill du avboka ett fysiskt kurstillfälle, kontakta oss på info@ingridk.com och ange namn samt vilket kurstillfälle avbokningen gäller.

8. Konto och tekniska krav

Inloggningen är personlig och får inte delas. Du ansvarar för att skydda dina inloggningsuppgifter. Vid väsentligt missbruk får vi stänga av åtkomst och vidta de avtalsrättsliga åtgärder som är tillåtna.

Du behöver internetanslutning och en enhet som kan spela upp relevant innehåll. Vi ansvarar inte för fel i din egen utrustning eller uppkoppling.

9. Immateriella rättigheter

Kursmaterialet skyddas av upphovsrätt och andra immateriella rättigheter. Du får använda materialet för eget lärande och egen yrkesutövning samt skriva ut material där detta är avsett.

Du får inte utan skriftligt tillstånd dela, publicera, sälja, sprida, spela in, skärmspela, översätta, bearbeta eller använda materialet som grund för egen undervisning eller för träning av AI-system, utöver vad tvingande lag medger.

10. Kursintyg

Intyg eller diplom utfärdas när obligatoriska moment är genomförda och godkända enligt kursbeskrivningen. Ett intyg från Aromaterapiskolan är inte yrkeslegitimation eller medicinsk behörighet.

11. Kursinnehållets karaktär

Undervisningen är utbildningsmaterial och utgör inte medicinsk rådgivning, diagnos eller individuell behandlingsrekommendation. Du ansvarar för hur kunskapen används i din egen verksamhet och för att följa regler som gäller för eventuell yrkesutövning och produkttillverkning.

12. Fel, avbrott och reklamation

Om kursen eller plattformstillgången inte motsvarar vad som avtalats ska du kontakta oss så snart som möjligt så att vi kan undersöka och, när det är möjligt, avhjälpa felet.

För konsumenter gäller de rättigheter som följer av tvingande konsumentlagstiftning. Dessa villkor begränsar inte sådana rättigheter.

För företagskunder ska fel reklameras inom skälig tid efter att de upptäckts eller borde ha upptäckts.

Kortare tillfälliga avbrott på grund av underhåll eller störningar hos plattformsleverantören utgör normalt inte avtalsbrott. Vid längre avbrott vidtar vi skäliga åtgärder för att återställa tillgången.

13. Inställd eller ändrad kurs

Vi kan ställa in kurstillfälle vid exempelvis för få deltagare, sjukdom hos kursledare eller annan omständighet utanför vår rimliga kontroll. Vid inställd kurs erbjuds i första hand nytt tillfälle. Om du inte accepterar det återbetalas den del av avgiften som avser det inställda tillfället/kursen enligt tillämpliga regler.

Mindre justeringar i innehåll, upplägg, kursledare och tidplan får göras om kursens huvudsakliga syfte, omfattning och nivå består.

14. Uppförande i kursmiljön

I forum, livepass, grupper och andra gemensamma ytor ska deltagare bemöta varandra respektfullt. Vid allvarliga eller upprepade överträdelser får vi ta bort innehåll eller stänga av en deltagare i den utsträckning som är proportionerlig och förenlig med tillämplig lag.

15. Personuppgifter, cookies och nyhetsbrev

Personuppgifter behandlas enligt vår integritetspolicy. Cookies används enligt vår cookiepolicy. Icke-nödvändiga cookies aktiveras endast efter samtycke.

Nyhetsbrev skickas enligt gällande marknadsföringsregler. Du kan alltid avanmäla dig från marknadsföring. Orderbekräftelser, betalningsinformation och praktisk kursinformation är avtalsmeddelanden och skickas oberoende av marknadsföringssamtycke.

16. Ansvar – särskilt för företagskunder

Inget i dessa villkor begränsar ansvar som inte får begränsas enligt tvingande lag.

För företagsköp är Ingrid K AB:s sammanlagda ansvar för direkt skada som huvudregel begränsat till det belopp företaget betalat för den aktuella kursen. Vi ansvarar inte för indirekt skada såsom utebliven vinst, produktionsbortfall eller följdskada, utom vid uppsåt eller grov vårdslöshet eller när annat följer av tvingande lag.

17. Force majeure

Vi ansvarar inte för underlåtenhet som beror på omständighet utanför vår rimliga kontroll, exempelvis omfattande driftstörning, myndighetsbeslut, arbetskonflikt, naturhändelse, epidemi eller motsvarande. Vid långvarigt hinder ska parterna försöka hitta en skälig lösning; om avtalet behöver avslutas regleras återbetalning utifrån vad som inte har levererats och tillämplig lag.

18. Ändringar av villkoren

Den version som gällde när avtalet ingicks gäller för det köpet. Vi kan uppdatera villkoren för framtida köp. Väsentliga ändringar i ett pågående avtal görs endast när det finns rättslig eller avtalsmässig grund och med information till berörd kund.

19. Klagomål och tvist

Kontakta oss först på info@ingridk.com.

Konsumenter kan, när ARN:s krav är uppfyllda, vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se. Vi följer ARN:s rekommendationer.

För företagskunder prövas tvist av svensk allmän domstol med Göteborgs tingsrätt som första instans, om parterna inte skriftligen kommer överens om annat.

Svensk rätt tillämpas. För konsumenter bosatta i annat EU/EES-land påverkar lagvalet inte skydd som följer av tvingande regler som annars är tillämpliga.

20. Kontakt

Ingrid K AB / Aromaterapiskolan
Kungsladugårdsgatan 111, 414 76 Göteborg
info@ingridk.com • 031-29 76 66